Depuis plusieurs années, FEPP a mis en place un service d'assistance technique à destination de nos clients capable de remédier rapidement à tous les types de problèmes liés aux matériels ou aux logiciels que vous pourrez rencontrer. Ce service est devenu l'un des points forts de FEPP.

Lorsque vous achetez du matériel informatique chez FEPP (ordinateur, logiciels, périphériques...) nous vous proposons, outre la garantie constructeur commune à tous nos produits, une assistance technique en cas de problème matériel ou logiciel sous la forme d'un contrat de maintenance annuelle répondant à l'essentiel des soucis techniques que l'on peut rencontrer habituellement chez les utilisateurs. Ce contrat inclut le plus souvent des interventions sur sites par nos techniciens spécialisés.

Ces contrats de maintenance comportent plusieurs volets qui peuvent s'adapter aux besoins de nos différents clients. L'ensemble de nos moyens humains et techniques nous permet d'intervenir en général sur un site dans un délai défini lors de la rédaction du contrat de maintenance. Cette solution reste surtout le meilleur moyen de conserver un bon niveau de performance pour votre parc informatique.